AA 信用程度高，合同履约能力强。该类企业具有的信用纪录，经营状况佳，盈利能力强，发展前景广阔，不确定性因素对其经营和发展的影响极小。
.AAA企业。得分为90分(含)以上，且资产负债率、利息偿还率和到期信用偿付率指标得分均为满分，现金流量指标得分不得低于5分，有一项达不到要求，只能评定为AA级。
.A级企业。得分为70(含)~80分(不含)，且资产负债率指标得分不得低于5分，利息偿还率指标得分不得低于8.1分，到期信用偿付率指标得分不得低于9.6分。
.B级企业。得分为60分(含)~70分(不含);或得分在70分以上，但具有下列情形之一的:(1)属于国家限制发展的行业;(2)资产负债率得分为5分以下;(3)利C
级企业。得分为60分(不含)以下;或得分在60分以上，但具有下列情形之一的:(1)生产设备、技术和产品属国家明令淘汰，(2)资不抵债(3)企业已停产半年以上;(4.存在逃废债权的行为，(5)利息偿还率得分在2.7分以下}(6)到期信用偿付率得分在3.6分以下。
投资级表示收益正常，风险很小；而投机级表示收益没有保障，但风险更大。对于短期债务，通常分为。在我国，信用评级事业起步较晚，对信用评级等级的设置，还不统一。大体上有两种不同做法。一种是银行内部信用评级等级，一般都设置，有的叫、一级、二级和；也有的叫A级、B级、C级和D级。
获得认证的组织应当在广告、宣传等活动中，正确使用认证证书和有关信息。获得认证的产品、服务、管理体系发生重大变化时，获得认证证书的组织和个人，应当向认证机构申请变更，不得继续使用该认证证书。
在认证证书有效期限内，由于出现认证产品标准变更；企业使用新商标名称；认证证书持有者变更；部分产品型号、规格受到撤销处理四种情形之一的，企业应当按照规定重新换证，变更认证证书。
售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及收益。
对顾客所说的话要从头到尾耐心地听。一般人如果听到对方重复话题，不免都想阻止对方，于是就说“我知道了”，不想让对方再说下去。但是请你一定把这些反复的话当作重要的环节来耐心地听完。
信用等级的评定流程如下：
评级小组向信用评级机构的内部信用评审会提交审核后的信用评级报告及工作底稿；内部信用评审会开评审会。评审会听取人员情况介绍，并对信用评级报告及工作底稿进行讨论、质疑、审核，提出信用评级报告的修改意见；信用评审会应当根据信用等级评定办法及级别限制条件，决定评级对象的信用等级；评级小组根据信用评审会决定的信用等级及评定意见，修改信用评级报告；评级结果须经2/3以上的与会评审同意方为有效。